
Curso: "Técnica de Ventas - Avanzado".
Docente : Lic. Gastón Alejandro Abalos
Carga horaria: 2 módulos de 4 hs. cada uno
Horario: 9:00 a 13:00 y de 15:00 a 19:00 hs.
Lugar: Apart Hotel Rincón de los Andes, Juez del Valle 611 - Tel.: 02972 – 428583/4.
Destinatarios: Nivel Operativo, Mandos Medios, jefaturas de ventas y Gerencial. - vinculados al sector Hotelero Gastronómico.
Inscripción: administracion@smandeshoteles.com.ar
Propósitos:
Al finalizar el curso se espera que los asistentes sean capaces de:
· Facilitar el diálogo entre comprador y vendedor;
· Detectar necesidades de los clientes y diseñar estrategias;
· Poder liderar equipos de ventas;
· Participar y proponer nuevas acciones de marketing a la empresa;
· Ser persuasivo.
Programa:
Módulo 1:
· Introducción a la Oratoria para la venta.
· Formas correctas e incorrectas de hablar y comunicarse en la venta.
· Qué se dice y cómo se dice.
· Manejo de los tono de voz.
· Como hablar frente a un cliente.
· Análisis de gestos y posturas corporales.
· Comunicación: ser capaz de escuchar y trasmitir mensajes claros.
· Construcción del speeach de venta.
· Organización y disposición de las ideas.
· PNL: recursos efectivos para lograr influir positivamente en los demás.
· Como identificar las tendencias emocionales que guían nuestras metas.
· ¿Qué es la motivación?
· Habilidades de equipo: sinergia grupal para alcanzar las metas colectivas.
· La persuasión como estrategia comunicativa.
· Aplicando la empatía.
· Captación de sentimientos, necesidades e intereses ajenos.
·
Aptitudes determina el
manejo de las relaciones en el plano laboral.
Módulo 2:
· Pensamiento creativo
· El proceso creativo.
· Inteligencia Emocional en el trabajo
· Innovación y adaptabilidad
· Iniciativa y optimismo
· Toma de decisiones
· Delegación eficaz
· Solución de problemas
· El proceso de cambio
· Gestión de conflictos
· Competencias personales y grupales en el cambio
· Administración eficaz del tiempo
· Actitudes personales y tiempo de trabajo
· Las bases de la efectividad
· Pasos para la Administración Eficaz del Tiempo